Livraisons-Retours

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Et entrez le numéro de colis qui vous a été donné dans le mail de confirmation du traitement et expédition de votre commande. A compter de la réception du paiement, les produits disponibles sont livrés, pour la France Métropolitaine, de 48h à 72h.


DEMANDE D'INFORMATION
KENYX
4 avenue Philippe de Girard

93420 VILLEPINTE
Tél. : 01.43.10.13.53


RETOURS
Toute demande de retour (échange ou remboursement) doit être effectuée par la voie postale à l'adresse : KENYX – 4 Avenue Philippe de Girard - 93420 VILLEPINTE


ECHANGE
Tous les articles sont échangeables, sauf s'ils portent la mention contraire. Le délai d'échange est de 15 jours à partir de la date de réception ou de retrait de la commande.
Si le montant de l'échange est supérieur au montant initial, vous devrez joindre à la demande d'échange le paiement du solde.
Mais si la nouvelle commande est d'un montant inférieur, vous recevrez, dès réception de la demande une lettre chèque en remboursement de la différence.


REMBOURSEMENT
Tous les articles sont remboursables, sauf s'ils portent la mention contraire. Le délai de remboursement est de 15 jours.
Le remboursement concerne le prix TTC hors frais forfaitaires de traitement de la commande.
S'il s'agit du remboursement d'un article ayant été attribué gracieusement ou à moindre frais à l'occasion d'une offre spéciale, il ne sera pas remboursé dans sa totalité mais en partie de sa valeur commerciale.